Foro Soporte Técnico

Realice consultas o lea experiencias de otros usuarios para aprender a utilizar nuestros productos

Ingresar al Foro

Desde el foro de soporte técnico podrá realizar consultas o solicitar ejemplos sobre el uso del producto adquirido, por favor, utilice este medio para sus consultas, ya que es la plataforma adecuada para brindarle asistencia.


Ingresar al Foro


Registro en el Foro

Si desea iniciar temas o preguntas en el foro debe estar registrado con un nombre de usuario y clave válida. Para ello, si es la primera vez que ingresa, debe llenar el formulario de registro. Recuerde incluir la dirección de su correo electrónico de tal forma que luego el sistema pueda enviarle su nombre de usuario, clave y link de validación.



¿Cómo Realizar una Consulta en el Foro?

Para realizar consultas de soporte técnico, es necesario que antes tenga en cuenta lo siguiente

  • Ingrese al foro con su nombre de usuario y clave válida.
  • De acuerdo al tipo de consulta (relacionada a hardware o software) seleccione el nombre del foro que más se aproxime a su pregunta o problema. Por ejemplo, si la consulta es sobre programación en general del PLC, seleccione el foro "StxLadder". Pero si la consulta es especifica a un modelo de producto en particular, seleccione el foro que coincida con el modelo de su producto (por ejemplo: STX8091, STX8092, Panel HMI, etc).
  • Una vez adentro del foro seleccionado, haga click en "NUEVO MENSAJE" que se encuentra en la esquina superior derecha del foro.
  • Luego de hacer click en "NUEVO MENSAJE", aparecerá una página que le permitirá ingresar un asunto para su mensaje (elija un título corto y apropiado a la consulta) y luego un área de mensaje para describir la consulta.
  • Dentro del área del mensaje, suministre información concreta y puntual: software que utiliza (versiones, lenguaje), causa y efecto (si es un problema técnico), resultado deseado y finalmente la pregunta.
  • Verifique que la casilla "Notificarme al haber nuevas respuestas" este seleccionada. De esta forma, cuando contestemos le llegará un mail automático a su casilla de correo avisándole sobre una respuesta en el foro (no conteste ese mail).
  • Ingrese al foro para ver nuestra respuesta y si necesita replicar seleccione "RESPONDER" o "CITAR" dentro del tema generado para mantener el hilo de la conversación.

Últimas novedades

PD3060-PT100
26 Marzo/18

PD3060-PT100 Lector PT100

Slicetex anuncia que ya esta disponible para utilizar con nuestros PLC el módulo de expansón PD3060-PT100, que permite leer hasta 6 sensores de temperatura PT100 por módulo.

STX624 FUENTE
22 Agosto/17

STX624 Fuente 24V

Slicetex anuncia la introducción del nuevo producto STX624, fuente de alimentación de 24V, robusta, confiable y especial para alimentar sistemas con PLC y paneles HMI.

STX810 VOUT
05 Mayo/17

STX810 Salidas Analógicas

Slicetex anuncia la introducción del nuevo producto STX810, el cual es un módulo de expansión que agrega 4 salidas analógicas independientes con rango de 0 a 10 Volts a nuestros PLC.

Destacados

PD3060-PT100

LECTOR PARA PT100

Admite 6 sensores de temperatura

Módulo de expansión que permite leer hasta 6 sensores de temperatura PT100 por cada módulo conectado al puerto RS-485 del PLC mediante ModBus RTU.